Présentation de la BNA

1966
Première Banque commerciale nationale, la Banque Nationale d’Algérie (BNA), a été créée le 13 juin 1966. Elle exerçait toutes les activités d’une banque universelle et elle était chargée en outre du financement de l’agriculture.
1982
La restructuration de la BNA a donné naissance à une nouvelle Banque, BADR, spécialisée dans le financement et la promotion du secteur rural.
1988
La loi n° 88-01 du 12 janvier 1988 portant orientation des entreprises économiques vers leur autonomie, avait des implications incontestables sur l’organisation et les missions de la BNA avec notamment : 1-Le retrait du Trésor des circuits financiers et la non centralisation de distribution des ressources par le Trésor, 2-La libre domiciliation des entreprises auprès des banques, 3-La non automaticité des financements
1990
La loi n° 90-10 du 14 avril 1990 relative à la Monnaie et au Crédit a provoqué une refonte radicale du système bancaire en harmonie avec les nouvelles orientations économiques du pays. Elle a mis en place des dispositions fondamentales dont le passage à l’autonomie des entreprises publiques. La BNA à l’instar des autres banques, est considérée comme une personne morale qui effectue, à titre de profession habituelle principalement des opérations portant sur la réception de fonds du public, des opérations de crédit ainsi que la mise à disposition de la clientèle, des moyens de paiement et la gestion de ceux-ci.
1995
la BNA était la première Banque qui a obtenu son agrément par délibération du Conseil de la Monnaie et du Crédit le 05 septembre 1995.
2009
Au mois de juin 2009, le capital de la BNA est passé de 14,6 milliards de Dinars Algériens à 41,6 milliards de Dinars Algériens.
2018
Au mois de juin 2018, le capital de la BNA est passé de 41,6 milliards de Dinars Algériens à 150 milliards de Dinars Algériens.
2020

Lancement de la finance islamique

BANQUE DE TOUS ET DE CHACUN/EXPÉRIENCE UNIQUE

Depuis sa création, en 1966, la BNA fait de l’accompagnement de ses clients, tant particuliers que professionnels et entreprises, une vocation première. Celle-ci fait d’elle, aujourd’hui, une des banques les plus actives de la place avec, au compteur, plus de 2.5 millions de clients.

BANQUE UNIVERSELLE/OFFRE DIVERSIFIÉE

Grâce à son ingénierie bancaire proactive, la BNA se distingue par une offre de produits et services à la voie riche et variée. La Banque propose également des produits de bancassurance, destinés à la couverture de nombreux risques.

Simples et compétitifs, les produits et services BNA sont conformes à la réglementation en vigueur et adaptés à l’ensemble des besoins de sa clientèle.

BANQUE DE DÉVELOPPEMENT/ PARTENAIRE BANCAIRE DE RÉFÉRENCE

Avec plus de 5000 collaborateurs, la BNA déploie ses effectifs à travers l’ensemble du territoire national pour être au plus près de sa clientèle. La qualité de ses prestations, assurée par des équipes de professionnels, la Banque met à la disposition de ses clients parmi les professionnels et les entreprises des offres de financement adaptées à l’ensemble de leurs besoins, ce qui contribue activement au progrès économique de notre pays.

BANQUE DE PROXIMITÉ/RÉSEAU PUISSANT

Avec ses 227 agences, chapeautées par 21 Directions Régionales (DRE), implantées sur l’ensemble du territoire national, la BNA s’impose comme une banque de proximité par excellence. Mais pas seulement.

Etant entièrement investie dans la digitalisation de ses produits et services ainsi que dans la massification des moyens de paiement numériques, la BNA délivre gratuitement à sa clientèle des cartes CIB, leurs facilitant ainsi au quotidien la réalisation de leurs opérations bancaires à travers l’implantation de 100 Guichets Automatiques de Banque (GAB) et 174 Distributeurs Automatiques de Billets (DAB).

COLLABORATEURS PLUS COMPETENTS, SERVICE PLUS PERFORMANT

Réputée pour être une école de formation, la BNA place la qualification de ses effectifs au centre de tous les intérêts. Il y va de la qualité de ses services et prestations. Ce pourquoi, la Banque fait de la formation et de l’égalité professionnelle des axes de développement stratégique.

UNE BANQUE RELATIONNELLE ET CITOYENNE

De par sa vocation, la BNA est un établissement financier, certes, mais aussi une entreprise citoyenne qui fait de la Qualité, le Progrès, l’Ethique et la Reconnaissance des valeurs indémodables.  

La Transparence et la Confiance sont les maîtres-mots de la relation qu’entretient la BNA avec ses clients.

L’ÉCOUTE : UNE AUTRE VISION DE LA BANQUE

C’est parce qu’elle est une banque de proximité par excellence, la BNA place l’écoute et la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations. Raison pour laquelle la Banque déploie, en amont, toute son ingénierie bancaire pour offrir à sa clientèle une gamme de produits et services très diversifiée, orientée vers l’anticipation et la satisfaction de tous les besoins en financement.

En aval, la BNA adopte une approche d’écoute multi canal : site web, call center, cellule d’écoute, prise en charge des doléances, une PLV (publicité sur le lieu de vente) et une ILV (Information sur le lieu de vente), permettant une interaction permanente avec ses clients.

En plus de ces multiples outils d’écoute mis à la disposition de ses clients, la BNA mobilise ses chargés de clientèles au service des clients pour les besoins d’orientation et d’assistance dans leurs démarches, en y apportant conseil et accompagnement.

Tels sont les axes-clés de notre management qui place le client au cœur de la stratégie de développement de la Banque.