Que faut-il faire en cas de perte ou de vol de ma carte CIB ?
- Il faut procéder à la déclaration de perte de votre carte auprès des instances habilitées (gendarmerie, police,…),
- Faire une opposition sur votre carte CIB via la plateforme Ebanking (Dans un délai de 48h pour finaliser la procédure d’opposition au niveau de votre agence de domiciliation),
- Ou se présenter directement au niveau de votre agence de domiciliation si vous n’êtes pas adhérent au service Ebanking.
Que faut-il faire dans le cas ou ma carte CIB a été capturée ?
Il vous suffit de vous présenter au niveau de l’agence (lieu de capture de votre carte) muni d’une pièce d’identité.
Comment procéder pour bénéficier des services adossés à la carte Elite ?
Pour bénéficier des services adossés à la carte ELITE il vous suffit de contacter l’assisteur au 021 98 09 17.
Quels sont les différents types de carte ELITE ?
Deux types de cartes « ELITE » sont proposés:
- La carte « ELITE » Particulier.
- La carte « ELITE » Affaires, destinée aux professionnels et entreprise ;
Comment acquérir une carte CIB ?
il vous suffit de vous présenter à votre agence BNA ou de procéder à sa commande via la plateforme eBanking
Quelle est la durée de validité d’une carte CIB?
La carte CIB est valide pour une durée de 3 ans.