Politique DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

L’objectif de cette Politique de Protection des Données Personnelles est de vous fournir des informations sur l’approche de la Banque Nationale d’Algérie (BNA) concernant la collecte, l’utilisation et la préservation de vos données personnelles. Notre principale préoccupation est de préserver la confidentialité de votre vie privée et de garantir votre sécurité lors de votre interaction avec nos services. Nous vous encourageons à parcourir attentivement ce document afin de mieux comprendre la manière dont nous traitons vos données.

• Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

– Informations d’identification (des précisions sur votre identité et votre état civil) ;
– Vos coordonnées (adresse postale, courriel, numéro de téléphone) ;
– Données relatives à la situation économique, financière et fiscale, y compris votre numéro d’identification fiscale offshore et formulaire FATCA ;
– Vos coordonnées bancaires ;
– Informations sur votre carrière professionnelle et performance (postes occupés, historique de l’emploi, rapports de performance, etc.) ;
– Des données relatives à une autorisation de travail (pour les salariés étrangers) ;
– Des données relatives à vos formations et expériences professionnelles et à vos compétences liées au poste à pourvoir en cas de candidature (compétences linguistiques, techniques, etc.) ;
– Détails des transactions effectuées par vous ou l’une de vos personnes associées, y compris les dates, les montants, les devises, les détails du payeur et du bénéficiaire ;
– Données de diligence raisonnable, par exemple les données requises pour se conformer aux exigences en matière de criminalité financière (lutte contre le blanchiment d’argent, lutte contre le financement du terrorisme et autres exigences) et les données nécessaires pour respecter les obligations réglementaires telles que le signalement d’activités suspectes ;
– Informations sur d’autres personnes, telles que des témoins, des membres de la famille, des contacts d’urgence et des tuteurs, y compris leurs signatures, adresses et leur relation avec vous ;
– Cookies (pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des données analytiques) ;
– Données d’utilisation (des informations sur la manière dont vous utilisez nos services, y compris l’adresse IP, le navigateur et les informations sur l’appareil) ;
– Contenu généré par l’utilisateur : Tout contenu que vous soumettez sur notre plateforme.
– Des données concernant l’objet votre visite des locaux de la Banque Nationale d’Algérie (« BNA ») ;
– Enregistrements de la vidéo-surveillance ;
– Enregistrement de votre itinéraire à l’intérieur des locaux de la BNA ;
– Lorsque cela est nécessaire, et uniquement après l’obtention de votre consentement explicite, la BNA peut être amenés à collecter des données sensibles, notamment les données de santé.

• Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données aux finalités suivantes :

– Fourniture de nos services ;
– La passation, la gestion et l’exécution de vos contrats avec la BNA ;
– La gestion commerciale des clients et à la prospection commerciale au travers notamment d’actions de fidélisation, du suivi et d’amélioration de la qualité de la relation client (enquêtes de satisfaction, courriel, SMS, communication sur les réseaux sociaux, toute autre communication, …) ;
– Traitement des demandes de renseignements et des plaintes ;
– Effectuer des évaluations, des tests et des analyses à des fins statistiques ou d’autres analyses à des fins d’études de marché ;
– Évaluer, développer et améliorer nos services pour vous et d’autres clients ;
– Protéger nos intérêts commerciaux et développer nos stratégies commerciales ;
– Satisfaire aux exigences réglementaires notamment aux obligations de déclaration en matière de protection contre la criminalité financière et l’accomplissement des contrôles fiscaux et les obligations de notification ;
– Partage de vos informations avec les autorités gouvernementales, banque d’Algérie, et toutes autorités publiques nécessitant l’accès à vos données ;
– La gestion du système d’information ;
– La personnalisation des offres ;
– Gestion administrative du personnel et suivi de la carrière professionnelle ;
– Présélection des Candidats : tri, enregistrement, classement des CV et des lettres de motivation ;
– Gestion des procédures de recrutement ;
– Constitution d’une base de données CV pour recontacter les candidats afin de proposer de nouveaux entretiens ;
– La génération de statistiques et la transformation des données en données anonymes dans le but d’améliorer le processus de recrutement ;
– Mise à disposition d’outils informatiques, de téléphonie, et gestion des accès à nos services et systèmes d’information y compris la messagerie professionnelle ;
– Aménagement d’un environnement de travail approprié notamment pour les personnes à mobilité réduite ;
– La sécurité : afin de garantir la sécurité des personnes et des équipements par l’identification des intervenants lors de l’accès aux ressources et installations de la BNA ;
– Protéger les droits de la BNA (par exemple pour se défendre dans le cas d’un litige) ;
– En cas d’urgence si la santé ou la sécurité d’un salarié ou d’un Tiers est menacée (par exemple en cas d’incendie) ;
– Communication (répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour et fournir un support) ;
– Analyser le comportement des utilisateurs et améliorer nos services ;
– Marketing (pour envoyer des documents promotionnels, avec votre consentement) ;
– La gestion et l’exécution des processus internes, tels que la gestion des accès, des rendez-vous.

• Partage de Données

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• Sécurité des Données

Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos données personnelles. Notre objectif est de nous assurer que l’accès à vos données personnelles est limité à ceux qui en ont besoin et que les personnes qui ont accès aux données sont tenues de les garder confidentielles.

• Conservation des Données

Nous conservons vos données pendant la période requise pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

• Vos Droits

Conformément à la Loi 18-07, vous disposez des droits suivants :

• Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, nous vous encourageons à entrer en contact avec le Représentant du Responsable de Traitement à l’adresse e-mail suivante : pdp@bna.dz

En utilisant nos services, vous consentez aux termes de cette Politique de Protection des Données à Caractère Personnel.