MESSAGE DE MONSIEUR
LE DIRECTEUR GÉNÉRAL
MESSAGE DE MONSIEUR LE DIRECTEUR GÉNÉRAL
Nos fidèles clients,
Mes chers collègues,
Dans un contexte de profondes transformations de l’économie algérienne et du secteur financier, visant la diversification des ressources financières du pays, conformément aux orientations des pouvoirs publics, la direction de la Banque Nationale d’Algérie, première Banque commerciale nationale, redouble d’efforts pour relever le défi. Car, il est de notre responsabilité et de celle de toutes les banques de jouer un rôle prépondérant dans cette transformation économique et des ambitions auxquelles aspire notre pays.
Nous sommes convaincus que cet objectif ne pourrait être atteint sans la mise en place de plans stratégiques de la Banque et la mobilisation de l’ensemble des collaborateurs et des effectifs de la Banque. Le but étant noble et consiste à fournir le plus grand confort aux clients, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises privées ou publiques. Et c’est l’économie du pays qui en sort grande gagnante.
A cet effet, la BNA mise sur les compétences professionnelles de son capital humain, l’étendue de son réseau d’agences, classiques, islamiques et digitales, ainsi que sur le développement, la qualité et la diversité de son portefeuille produits et services afin de répondre, au mieux, aux attentes de ses fidèles clients et de réaliser le progrès économique souhaité pour notre pays.
Notre vision est fondée sur une stratégie cohérente, en phase avec l’évolution du marché bancaire, mais surtout avec les exigences relatives à l’inclusion financière et la transformation digitale.
C’est dans cette optique de leader que la BNA était précurseur dans le lancement de plusieurs activités et produits, dont la finance islamique et le mobile paiement.
La Banque n’a non plus ménagé aucun effort dans le financement des projets d’investissement, particulièrement ceux entrepris par des entreprises innovantes, plus que jamais convaincus de notre vocation stratégique, à savoir à la contribution à la création d’emplois, de valeur ajoutée et la prospérité économique de notre pays. Ce pourquoi, l’ingénierie bancaire de la BNA s’est fixé l’objectif d’accompagner l’ensemble des agents économiques en proposant une offre de produits et services aussi variée que complète, à même de répondre à l’ensemble des demandes de ses clients, aussi bien les particuliers, à travers le financement de leurs projets immobiliers et biens de consommation, que les entreprises et les commerçants en mettant à leur disposition une panoplie d’offres de financement.
La modernisation et l’élargissement de notre réseau d’agences pour couvrir l’ensemble du territoire national et améliorer les taux de bancarisation de la population figurent également parmi nos priorités.
La diversification des canaux de communication avec nos clients en est une autre. La Banque n’a lésiné sur aucun moyen en mettant à leur disposition de ses clients des outils de contact et de communication moderne, dont le site Web de la BNA, nouvellement relooké, ainsi que ses différentes fenêtres sur les réseaux sociaux. Nous sommes plus que jamais convaincus que la qualité de nos services est à la source directe de la confiance que vous investissez dans la Banque.
En conclusion, j’appelle les employés de la Banque à redoubler d’efforts avec le même professionnalisme, l’efficacité participative et l’engagement continu pour fournir les meilleures prestations aux clients. Leur loyauté permanente est notre clé de succès.
Le Directeur Général
M. Mohammed Lamine LEBBOU