ما الذي يجب فعله عند ضياع أو سرقة بطاقتي البيبنكية؟
- التصريح بالضياع أو السرقة مقدم من طرف الشرطة أو الدرك الوطني،
- طلب الاعتراض على بطاقتكم البيبنكية عبر منصة الخدمات البنكية الإلكترونية (في غضون 48 ساعة لإنهاء إجراءات الاعتراض في وكالتكم الخاصة).
- التقدّم مباشرة على مستوى وكالتكم إذا كنتم غير منخرطين في منصة الخدمات البيبنكية الإلكترونية.
ماذا يجب أن أفعل حين يتمّ الاستيلاء على بطاقتي البيبنكية؟
كل ما عليكم فعله، هو التوجه نحو الوكالة (المكان الذي تمّ الاستيلاء فيه على بطاقتكم) مع وثيقة إثبات الهوية.
كيف يمكنني الاستفادة من الخدمات الملحقة مع بطاقة النخبة؟
للاستفادة من الخدمات الملحقة ببطاقة النخبة، ما عليكم سوى الاتصال بالمكلف بالمساعد على الرقم الآتي 021.98.09.17.
ماهي الأنواع المختلفة لبطاقة النخبة؟
نوعان من البطاقات:
- بطاقة النخبة الموجهة للأفراد،
- بطاقة النخبة الأعمال الموجهة للمهنيين والمؤسسات.
كيف يتم الحصول على بطاقة بيبنكية؟
كل ما عليكم فعله، هو التوجه إلى إحدى وكالات البنك الوطني الجزائري الأقرب إليكم، أو طلب ذلك عبر منصة الخدمات البنكية الإلكترونية.
ما هي مدة صلاحية البطاقة البيبنكية؟
البطاقة البيبنكية صالحة لمدة ثلاث (03) سنوات.