1. ما هو تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري الذي يُمكنني تحميله؟

بصفتك زبونًا تاجراً، يمكنك الوصول إلى تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري الخاص بالتجّار على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول عبر الرابط:

https://wim-bna.ebankingservices.net/login.

كما يُمكنك تحميل تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري (Caissier) من منصات التحميل Play Store  و App Store، المصمّم لتمكين أمناء الصناديق لديك من إنشاء رموز الاستجابة السريعة وقبول المدفوعات بسهولة.

2. هل تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري آمن؟

نعم! جميع المعاملات التي تتمّ عبر تطبيق ” الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري ” تُعتمد باستخدام البيانات البيومترية، أو بصمات الأصابع، أو تقنية التعرّف على الوجه، كما أنّها تمر عبر النظام الوطني الآمن للهواتف المحمولة لشركة النقد الآلي والعلاقات التلقائية بين البنوك، ممّا يضمن معالجة موثوقة تتوافق مع معايير تجمع النقد الآلي.

3. أنا مستخدم لتطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري وأرغب في الاشتراك في نسخة التطبيق ما بين البنوك، هل أحتاج إلى حذف النسخة القديمة من تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري على هاتفي لتحميل النسخة الجديدة؟

لا، يمكنك استخدام كلا الإصدارين من تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري، سواءً داخل البنك وبين البنوك، على هاتفك.

4. كيف أسجل في خدمة تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري الخاص بالتجّار؟

الخطوة 1: في الوكالة: الاشتراك وتوقيع اتفاقية الانخراط.

الخطوة 2: عبر الإنترنت: ادخل إلى التطبيق عبر الرابط https://wim-bna.ebankingservices.net/login، وأدخل كلمة المرور المؤقتة واتبع خطوات تفعيل حساب تطبيق الدفع بدون تلامس الخاص بك.

5. هل هناك رسوم للتسجيل في خدمة تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري؟

رسوم الاشتراك سنوية وتبلغ 150 دج فقط للزبائن التجّار.

6. هل تُفرض أي رسوم على المعاملات التي تتمّ عبر خدمة تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري؟

• التحويلات المالية داخل البنك : مجانًا،
• التحويلات المالية بين البنوك : تُفرض رسوم قدرها 05 دج لكل معاملة على كل من المُرسِل والطرف الآخر،
• معاملات الدفع واسترداد الأموال داخل البنك وبين البنوك: مجانية طيلة السنة المالية 2025، وفقًا لقانون المالية 2025.

بعد هذا العام، تُفرض على التاجر رسوم قدرها 05 دج لكل معاملة.

7. هل يمكنني ربط أرقام هواتف متعددة بحسابي في تطبيق الدفع بدون تلامس للبنك الوطني الجزائري؟

لا، كل حساب مرتبط برقم هاتف واحد.

8. كيف يُمكنني الاعتراض على معاملة؟

في حال وجود أي مشكلة، يُمكنك تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني WIMPAY_Activity_DDM@bna.dz أو عبر وكالة بنكك.